Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous collectons les données personnelles suivantes, via notre formulaire de contact et notre formulaire d’inscription à la newsletter :

  • Nom
  • Prénom
  • Pseudonyme
  • Adresse électronique
  • Comptes de réseaux sociaux, lorsqu’ils sont communiqués

Nous utilisons également des outils de mesure d’audience, notamment Google Analytics et le pixel Facebook, afin d’analyser le comportement des visiteurs sur le site.

2. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • traiter les demandes adressées via le formulaire de contact ;
  • envoyer nos newsletters et communications promotionnelles ;
  • analyser la fréquentation et le comportement des visiteurs afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

3. Base légale du traitement

Le traitement de ces données repose sur le consentement de l’utilisateur, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ce consentement est recueilli lors de l’inscription à la newsletter, lors de l’envoi d’un formulaire ou via le bandeau de gestion des cookies.

4. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de la dernière interaction de l’utilisateur (ouverture d’une newsletter, clic sur un lien, envoi d’un message, etc.). À l’issue de ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont accessibles aux seules personnes suivantes :

  • le responsable du label ;
  • le responsable marketing ;
  • les partenaires intervenant dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.

6. Hébergement et transferts hors Union européenne

Les données liées à la newsletter sont traitées par Mailchimp (Intuit Inc.), dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Les transferts de données hors de l’Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par l’adhésion du prestataire au EU-U.S. Data Privacy Framework.

Les outils Google Analytics et pixel Facebook impliquent également des transferts vers les États-Unis, encadrés par les mêmes mécanismes.

7. Cookies

Le site utilise des cookies de mesure d’audience et de publicité ciblée. Ces cookies ne sont déposés qu’après recueil du consentement de l’utilisateur, via le bandeau affiché lors de la première visite.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » présent en pied de page, ou paramétrer son navigateur pour refuser les cookies.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès : obtenir la confirmation que des données le concernant sont traitées et, le cas échéant, y accéder ;
  • droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de ses données ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale ;
  • droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et lisible par machine.

Ces droits s’exercent par courrier électronique à l’adresse : contact(at)cielnoir.fr.

Une réponse est apportée dans un délai maximal d’un mois. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

9. Retrait du consentement

L’utilisateur peut se désabonner de la newsletter ou retirer son consentement à tout moment, en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chaque message, ou en écrivant à contact(at)cielnoir.fr. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements antérieurs.

10. Réclamation

Tout utilisateur estimant, après avoir contacté CIEL NOIR, que ses droits ne sont pas respectés peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

11. Modification de la politique de confidentialité

CIEL NOIR se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, afin d’en assurer la conformité avec la législation applicable. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle via le site ou par courrier électronique.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité : contact(at)cielnoir.fr